Denkfallen vermeiden
01.01 Arbeitstechniken.Techniken für organisertes Arbeiten
Contents
Einführung[edit]
- Welche Denkfallen spielen im eigenen Arbeitsbereich eine Rolle?
- Welche Denkfallen gibt es bei sich und anderen?
Routine ist nicht immer die passende Lösung[edit]
„Wer mit dem Hammer zurechtkommt, für den ist jedes Problem ein Nagel“, heißt ein Sprichwort.
Wer neuartige Aufgaben lösen will, versucht zunächst vertraute Techniken anzuwenden. Das kann eine richtige Strategie sein, denn immerhin ist man in der Anwendung der entsprechenden Technik geübt und vertraut. Eine Lösung lässt sich so schnell entwickeln. In manchen Fällen ist es aber notwendig, die bisherigen Lösungsstrategien und Denkmuster zu durchbrechen, Denkgewohnheiten zu ändern.
Ursachen für Denkfallen[edit]
Dabei tappen Menschen leicht in die folgenden Denkfallen:
- Gewohnheit
- Bei gleich scheinenden Sachverhalten verwendet man dieselbe Lösungsstrategie. Im Gespräch mit Kolleginnen oder Mitarbeitern meint man schnell, deren Anforderungen und Wünsche erfasst zu haben und schlägt eine Lösung vor. Erst später stellt sich heraus, dass es anders gemeint war und man besser oder genauer zugehört hätte.
- Stereotype
- Die Beurteilung und Bewertung eines Sachverhalts erfolgt auf der Basis früherer Erfahrungen – und nur dieser. Was einmal gut oder schlecht war, ist immer gut oder schlecht.
- Ursache-Wirkungs-Zusammenhang
- Gerade in Stress- oder komplexen Situationen neigt man dazu, einfache Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge herzustellen, die aber falsch sind. Oft spielen mehrere Ursachen gleichzeitig eine Rolle. Oder manche Dinge, die man sieht, versperren den Blick auf die wirklichen Ursachen.
- Selektive Wahrnehmung
- Die Welt und das eigene Umfeld werden nicht richtig wahrgenommen. Einzelne Informationen, Ereignisse oder Sachverhalte werden automatisch ausgeblendet, weil sie nicht in das eigene Weltbild passen oder den bisherigen Vorstellungen widersprechen. Anderes, was bekannt, vertraut oder gerade präsent ist, rückt ins Blickfeld, obwohl es gar nicht wichtig ist.
- Wirklichkeitskonstruktion
- Jeder Mensch konstruiert sich seine eigene Wirklichkeit. Das bedeutet, dass die eigene Sichtweise nur eine Möglichkeit unter vielen darstellt. Im Berufsleben ist es hilfreich, sich auch in andere Menschen hinineinzuversetzen und Sachverhalte aus deren Blickwinkel zu betrachten.
Perspektivwechsel mit den sechs Denkhüten[edit]
Um systematisch andere Denk-Perspektiven einzunehmen, entwickelte Edward de Bono seine sogenannte Methode der Sechs Denkhüte. Dabei sollen die unterschiedlichen Arten des Denkens und die vielen möglichen Perspektiven und Sichtweisen auf ein Problem oder einen Sachverhalt von einer jeweils anderen Person durchgeführt werden. De Bono unterscheidet die folgenden Perspektiven, denen er jeweils eine Hut-Farbe zuordnet:
- weiß: analytisches Denken
- rot: emotionales Denken, Empfinden
- schwarz: kritisches Denken
- gelb: optimistisches Denken
- grün: kreatives, assoziatives Denken
- blau: ordnendes, moderierendes Denken
In einer Gesprächsrunde oder einem Meeting wird den anwesenden Personen entsprechend der Art, in der sie denken sollen, ein Hut, Armband oder Tischkärtchen in der zugehörigen Farbe gegeben. Während der Diskussion soll sich die jeweilige Person auf die zugeordnete Farbe mit den geforderten Eigenschaften einstellen und dann nur aus dieser Perspektive sprechen und argumentieren.
Man sollte die Methode der sechs Denk-Hüte von de Bono verwenden, um Aufgaben, Fragen und Probleme aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten. Welche Erkenntnisse können daraus jeweils mitgenommen werden?
DeBono-Methode 
|
Diese Vorlage ist mit den vielen Beispielfragen ein Instrumentarium für ein systemisches Gespräch. Das Thema und die Träger der "Hüte warden hier benannt. Für die jeweiligen "Hutträger" bietet die Vorlage Erläuterungen zur eigenen Rolle. Die Fragen sind je nach Gesprächspartner, Gesprächssituation sowie Thema zu variieren. [[1]] Bitte mit rechter Maustaste und dann "Speichern unter..." |
Quellen[edit]
https://www.business-wissen.de/kapitel/strukturiertes-arbeiten/
